Termini e condizioni del servizio

Premessa

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita si conformano alle disposizioni in materia di vendita dei beni di consumo, a norma del D.lgs 6 settembre 2005 n. 206, nel proseguo identificato come "Codice del Consumo", aventi ad oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi a distanza tramite rete telematica sul sito internet "www.shop.rinaldigroup.com" nonché, per quanto attiene alla tutela della riservatezza, alle disposizioni di cui al Dlgs 30 giugno 2003 n. 196. Le disposizioni relative al Codice del Consumo si applicano per i soli acquirenti consumatori che hanno effettuato l’acquisto per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

 

Oggetto del contratto

I prodotti in vendita sono illustrati sul sito, i servizi consistono nel trasporto e consegna del bene al domicilio scelto dal cliente. I prodotti sono venduti tramite le società licenziatarie del marchio "Rinaldi Group spa SB".

 

Obblighi dell'acquirente

L'acquirente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine di acquisto dichiara di aver esaminato ed accettato incondizionatamente le presenti condizioni generali di vendita, obbligandosi ad osservarle nei suoi rapporti con il venditore. Il cliente si impegna e obbliga, una volta conclusa la procedura di acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita al fine di soddisfare pienamente la condizione di cui all'art. 53 del DLgs n. 206/2005

 

Conformità del prodotto

Il bene compravenduto deve essere conforme alla illustrazione visionata dall'acquirente e/o alle informazioni riportate sul sito internet.

 

Consegna

La disponibilità prevista del prodotto viene indicata al momento dell'invio telematico dell'ordine. In qualunque momento l'acquirente potrà ottenere informazioni sullo stato di avanzamento di esecuzione del contratto rivolgendosi al "Servizio Clienti" numero telefonico +39 089 9920550/1.

 

Esclusione di responsabilità

Il venditore ed il compratore non rispondono del ritardo della consegna, qualora questo sia dovuto a cause di forza maggiore o a caso fortuito.

 

Garanzia

Al presente contratto si applicano gli artt. 128-135 del Codice del Consumo. L’attivazione della garanzia implica, per essere accettata, la presentazione dello scontrino fiscale e/o fattura relativa all’acquisto e la verifica delle anomalie del prodotto segnalate dall’acquirente da parte di personale incaricato dal venditore. I vizi derivanti dal normale deperimento d’uso, cattivo utilizzo, o da incidente causato da un elemento esterno o ancora attraverso una modifica né prevista né autorizzata dal venditore, sono esclusi dalla presente garanzia.

I nostri prodotti fruiscono della garanzia legale di 2 anni del venditore (D.L. n. 206 del 06/09/2005 – Codice del Consumo), per i materassi della collezione Dreamness e Valflex è accordata una garanzia commerciale del produttore di ULTERIORI tre anni.

Il materasso è GARANTITO contro i difetti di fabbricazione o le alterazioni che causino danni visibili permanenti alla struttura interna. Tutti i prodotti Rinaldi Italian Bed System vengono manufatti singolarmente e possono essere soggetti a minime variazioni.

Eventuali avvallamenti e/o abbassamenti della superficie utilizzata inferiori a 2 cm. non sono da considerarsi difetti ma fisiologici effetti di assestamento delle imbottiture e della struttura, appositamente realizzate in maniera da sopportare il peso del corpo. La garanzia entra in vigore a partire dalla data di acquisto del materasso. La garanzia s’intende valida solo se il materasso è in perfette condizioni igieniche.

Il venditore declina ogni responsabilità per eventuali danni che possano, direttamente o indirettamente, derivare a persone, cose o animali dovuti alla mancata osservazione delle prescrizioni indicate nel presente libretto e riguardanti, specialmente, le avvertenze in tema di uso e manutenzione del prodotto.

 

Diritto di Recesso

L'acquirente ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penale e senza specificarne il motivo, tramite dichiarazione esplicita della sua volontà di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna della merce all'indirizzo: RINALDI GROUP SPA SB, via Santa Maria Zona Pip -84095 – Giffoni Valle Piana. La dichiarazione potrà essere inviata tramite lettera raccomandata o al num. di fax 089/866928, casella PEC valflex@pec.valflex.com .

L'acquirente potrà esercitare il diritto di recesso nelle modalità sopra descritte, solo se munito di scontrino fiscale o fattura relativa all'acquisto. Sono a carico del cliente le spese di restituzione della merce che dovrà pervenire in normale stato di conservazione. Il venditore procederà alla restituzione di quanto corrisposto non appena ricevuta la merce.

 

Rimborso

I Rimborsi da parte del venditore a seguito di restituzione della merce o per qualsiasi altra causa potranno essere effettuati solo con accredito bancario. Il diritto di recesso si applica esclusivamente al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare il recesso solamente su una o più parti del prodotto acquistato. In caso di ordini comprensivi di più prodotti, sarà possibile esercitare il recesso relativamente ad uno o più prodotti dell’ordine, specificando la descrizione dei prodotti che si intende restituire, nella comunicazione di recesso, ai sensi del D.Lgs 21/2014 pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale n°58 dell'11 Marzo 2014 sezione 2 art.59 Codice del Consumo. 

In caso di esercizio del diritto di recesso:

A.      rifonderemo quanto prima e, in ogni caso, entro 30 giorni dall’esercizio del recesso, tutte le somme eventualmente già pagate dal cliente in relazione al prezzo d’acquisto del prodotto ed alle eventuali spese già addebitate per la consegna dello stesso;

B.      il cliente deve restituirci il prodotto secondo le nostre condizioni di reso, indicate successivamente;

C.      il cliente ha l’obbligo legale di avere ragionevole cura del prodotto fino al momento della restituzione dello stesso.

D.      Ove il cliente desideri recedere dal contratto d’acquisto prima che il prodotto sia stato consegnato, è pregato di contattarci ai recapiti indicati sul Sito web (sebbene, qualora l’ordine sia già stato elaborato per la consegna, potremmo non essere in grado di impedire la consegna del prodotto). Se il cliente desidera esercitare il diritto di recesso, dopo il ricevimento del prodotto, abbiamo il diritto di chiedere al cliente di non usare il prodotto e di non rimuovere l’imballaggio originale ovvero chiedere allo stesso, se tale imballaggio è già stato rimosso ma è ancora nella disponibilità del cliente, la restituzione del prodotto con l'imballo originale.

E.       Il cliente dovrà restituire il prodotto interessato conformemente alle nostre condizioni di reso:

·         il prodotto sostitutivo sia presente sul nostro Sito web allo stesso prezzo o a prezzo superiore rispetto al prodotto da restituire e, in questo caso, che il cliente paghi la differenza fra il prezzo dei due prodotti;

F.       Il cliente decade dalla possibilità di esercitare il diritto di recesso, per mancanza della condizione essenziale di integrità del prodotto (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui si accerti:

·         l'utilizzo anche parziale del prodotto;

·         l'assenza di elementi integranti del prodotto;

·         il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

In tali fattispecie, i prodotti rimarranno in deposito presso il nostro magazzino a disposizione del cliente per il ritiro a Suo onere e spese.

 

 

 

 

Prezzo

I prodotti vengono venduti sulla base della tariffa pubblicata sul sito internet al momento della sottoscrizione dell'ordine. Eventuali promozioni temporanee sui prezzi di vendita verranno applicate solo se ancora in vigore alla data di sottoscrizione del buono commissione da parte degli acquirenti.

 

Pagamento

Il pagamento del bene avverrà mediante versamento dell'importo pattuito tra le parti secondo le condizioni di pagamento riportate nella voce "Modalità di Pagamento".

 

Modalità di Pagamento

La modalità di pagamento accettata in fase di ordine è Paypal. 

 

Domicilio per comunicazioni

L'acquirente elegge proprio domicilio all'indirizzo indicato per la consegna. Eventuali variazioni dovranno essere comunicate tempestivamente e per iscritto tramite raccomandata con avviso di ricevimento da inviarsi a: RINALDI GROUP SPA SB, via Santa Maria Zona Pip -84095 – Giffoni Valle Piana, in difetto, ogni comunicazione si riterrà validamente inviata al domicilio comunicato.

Per tutto quanto non disciplinato nelle presenti Condizioni Generali si rimanda alle norme previste dal D.Lgs n.206/2005.